রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

222bg-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
222bg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

222bg-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লবির পছন্দ ও সেশন চলমান রাখতে — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় — প্রতিটি সংযোগে।
কুকি নীতি কুকি শুধু সেশন চলমান রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; এর বাইরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগ অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করা যায় — সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চলমান রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়; আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অংশ আলাদাভাবে জানানো হবে।

লগইনের সময় ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা ও OTP যাচাইয়ের লগ রেকর্ড হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।